3. СПІВПРАЦЯ ВИКОНАВЦЯ ТА ЗАМОВНИКА
3.1. Виконавець гарантує, що володіє досвідом, знаннями та засобами для належного виконання послуг, які зазначені в п.1 цього Договору;
3.2. Виконавець інформує Замовника про перебіг процесу вступу, що сприяє успішному здійсненню послуги, яка описана в п.1 цього Договору;
3.3. Замовник та/або Заявник може ознайомлюватись з розкладом занять, повідомленнями від викладачів та іншими новинами в особистому кабінеті обраного ним/ними ВНЗ, доступи до якого надаються окремо, після успішного завершення надання Послуги;
3.4. Усі правовідносини, що виникають у контексті цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цим Договором та відповідними нормами чинного законодавства України, а також традиціями ділових стосунків, дотичних до таких правовідносин на підставі принципів відповідальності, добросовісності, толерантності та справедливості;
3.5. Виконавець має право відмовити Замовнику у наданні Послуги без повернення всіх внесених Замовником коштів у випадку здійснення неодноразових проявів неповаги, образ та публічної дискредитації Виконавця чи його представників Заявником або Замовником чи його представниками за умови, що це відповідним чином зафіксовано та/або задокументовано;
3.6. Виконавець здійснює підбір навчальних закладів відповідно до апробованої системи, що базується на обов’язковому профорієнтаційному дослідженні Заявника чи Замовника;
3.7. Виконавець надає Заявнику чи Замовнику перелік ВНЗ, що найкраще відповідають результатам профорієнтаційного дослідження та побажанням Заявника чи Замовника у відповідності до обраного пакету послуг;
3.8. Виконавець має право відмовити Замовнику у наданні Послуги без повернення всіх внесених Замовником коштів у випадку зміни пріоритетності вступу до наданих Виконавцем ВНЗ без попередньої згоди Виконавця, яка має бути досягнута в ході переговорів не раніше 2 (двох) тижнів перед подачею документів до ВНЗ, який має найвищий, затверджений Замовником чи Заявником, пріоритет;
3.9. Виконавець організовує підтримку Заявника протягом всього періоду навчання в обраному для вступу ВНЗ (від трьох до шести років) у випадку вибору максимального пакету послуг та протягом першого року навчання в обраному для вступу ВНЗ у випадку вибору базового пакету послуг;
3.10. Виконавець має право відмовити в організації підтримки Заявника чи Замовника у випадку зловживань з їх/його сторони: якщо прохання чи вимоги супроводжуються погрозами, необґрунтованими претензіями та іншими прийомами маніпулятивного характеру та/або якщо ці прохання чи вимоги можуть та мають бути реалізованими самим Заявником з метою пришвидшення асиміляції та адаптації;
3.11. Заявник може звертатись до Виконавця з проханням здійснення оплат та грошових переказів в інтересах Замовника, які не входять до обраного пакету послуг (оплата вартості навчання, проживання, тощо) з банківських рахунків Виконавця, у випадках, якщо Замовник не може зробити цього самостійно та за умови повернення повної вартості оплат чи грошових переказів Виконавцю з компенсацією конвертаційних витрат та додатковою оплатою в розмірі 1,5% (півтора відсотки) від загальної суми оплат чи грошових переказів.